Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Este aviso explica qué datos personales tratamos en Mi Día E, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Bktun México, con domicilio en Juan Aldama 415, Centro, Monterrey NL, México. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a hola@midiae.com.

2. Datos que tratamos

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono celular, tipo de evento, idioma y moneda preferidos, y tu contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
• Tu invitación: los textos, fechas, lugares, fotos, música, videos y enlaces que tú agregas. Lo que publicas lo puede ver quien tenga el enlace; si le pones contraseña, solo quien también la tenga. Por defecto tu invitación no aparece en Google, y sus fotos solo se pueden abrir mientras está publicada y vigente.
• Tus invitados: al confirmar su asistencia capturan su nombre y, si quieren, su correo, teléfono y un mensaje. Solo tú (y nuestro equipo de soporte) pueden verlos.
• Lista de invitados (paquete Delux): los nombres, número de pases, celulares y correos que tú cargas para enviar enlaces personales. Tú eres responsable de contar con el permiso de tus invitados para compartirnos sus datos. Solo los usamos para mostrarles su invitación, saber si la abrieron y, cuando tú lo pides, enviarles un recordatorio por correo.
• Pagos: paquete, monto, fecha y estado del pago. Los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Soporte: los mensajes y archivos que nos envías en tus tickets de ayuda o en el formulario de contacto.
• Datos técnicos: tu dirección IP se usa al momento para limitar intentos de acceso y frenar el spam; no la guardamos en tu perfil. Las fotos que subes se limpian: les quitamos la ubicación GPS y los datos de tu celular.
• Estadísticas de visitas: de cada página que se abre en el sitio, en las invitaciones y en el panel registramos la dirección IP, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el sitio desde el que se llegó, el idioma, la zona horaria y el tamaño de pantalla. Solo el equipo de Mi Día E con permiso las consulta, para entender cómo se usa la plataforma; no usamos servicios de estadísticas de terceros y se borran a los 90 días.

No tratamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio: crear, publicar y mantener en línea tu invitación; recibir y mostrarte las confirmaciones de tus invitados; procesar tus pagos; enviarte avisos sobre tu cuenta, tus pagos y tu invitación; darte soporte; y proteger la plataforma contra fraudes, spam y accesos no autorizados.

Finalidad adicional: enviarte de vez en cuando novedades o promociones de Mi Día E. Si no quieres recibirlas, escríbenos y dejaremos de enviártelas sin afectar tu servicio.

No vendemos ni rentamos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por nuestra cuenta y únicamente para ese fin:

• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Hostinger — servidores donde se aloja la plataforma y sus archivos.
• Proveedor de correo electrónico — envío de los correos de tu cuenta y de tus invitaciones.
• Cloudflare Turnstile — verificación anti-bots en el registro y en los formularios públicos.
• Google Maps, YouTube, Vimeo, Spotify — solo si la invitación incluye un mapa, un video o una canción, y únicamente cuando el invitado toca “Ver mapa”, reproduce el video o abre la invitación con música. Antes de eso no se conectan; al usarlos aplican sus propias políticas. La excepción es el video de fondo de YouTube (paquete Delux): si el anfitrión lo elige, YouTube se carga al abrir la invitación, en su modo de privacidad mejorada.

Solo compartiríamos tus datos con una autoridad si una ley o una orden judicial nos obliga.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una cookie de sesión para mantenerte con la sesión iniciada, y dos cookies para recordar tu idioma y tu moneda. Además guardamos en tu navegador un identificador aleatorio que nos permite contar cuántas personas están viendo el sitio en este momento y cuántas personas distintas lo visitan; no contiene tu nombre ni tus datos. No usamos cookies de publicidad ni servicios de rastreo de terceros.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Tu cuenta, tus invitaciones y tus archivos: mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, se borran de inmediato.
• Confirmaciones y lista de invitados: hasta 180 días después de que vence tu invitación. Te avisamos 15 días antes para que descargues la lista.
• Cuentas que nunca confirmaron su correo: 30 días.
• Registro de correos enviados: 180 días.
• Mensajes del formulario de contacto y avisos del panel: 365 días.
• Pagos: 5 años, por obligaciones fiscales. Si eliminas tu cuenta, se conservan sin tu nombre ni tus datos de contacto.
• Respaldos cifrados de la base de datos: 14 días.
• Registro de accesos de nuestro equipo a datos de clientes: 365 días.

7. Cómo los protegemos

Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con cifrado de un solo sentido, verificación en dos pasos disponible para todas las cuentas y obligatoria para nuestro equipo, llaves y respaldos cifrados, límites contra intentos de acceso y revisión de todos los archivos que se suben. Nuestro equipo solo accede a tus datos para darte soporte: ve tu correo y teléfono ocultos salvo quien tenga permiso, y cada consulta o cambio queda registrado en una bitácora.

8. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Puedes hacerlo tú mismo desde tu panel:

• Acceso: Mi cuenta → Descargar mis datos.
• Rectificación: Mi cuenta y el editor de tu invitación.
• Cancelación: Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.

También puedes escribirnos a hola@midiae.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si eres invitado y quieres que borremos tu confirmación, escríbenos o pídeselo al anfitrión.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.